微信放大招,这下生活和工作终于可以分开了!
发布时间:2018-04-06

微信的活跃用户数已经突破了 10 亿。对于大部分用上智能手机的中国人来说,微信几乎是一个绕不开的超级 App——但问题随之而来,基于微信的社交关系越多,你就越分不开工作和生活。



现在,微信要亲自动手解决这个问题。近日,企业微信—微信消息互通功能正式开放内测,企业员工可以通过企业微信与客户微信添加好友,并发送单聊消息。大家期盼已久的企业专属内外部连接器,终于来了。


互通之后,企业员工可以通过企业微信与微信用户互相添加好友,并发送单聊消息(再也不需要用个人微信来处理工作了);客户也可以在微信中看到实名认证的企业好友,无形之中增强了对员工及企业的信任度,企业形象也得到了展示;同时企业也能更好地管理微信客户关系(企业可使用企业微信提供的API接口对接自建企业客户关系管理系统CRM应用),即使员工离职了,与微信客户之间的联系仍然可以继续维护。可以说企业微信号也拟人化了。



举一个例子:


小王是房地产经纪人,负责附近小区的房屋买卖和租赁服务。现在,和客户的联系,基本都通过了微信,微信毕竟比电话和短信都更方便。


每天需要为客户提供一对一的服务,推荐房源、约看房时间等,小王也会在微信上对客户进行信息搜集与备注,其中包括客户姓氏,购买预算等,对于未成交的客户,会在微信上继续跟进。而客户不会主动删掉小王的好友关系,因为以后再有需求时,也会通过微信找小王。


但是方便之余也带来问题,老板最关心的是,小王与客户沟通的主场景在微信,对客户的备注信息也沉淀在个人微信,员工离职了,客户也带走了;


小王也觉得挺麻烦的,要服务客户,得用微信(因为客户只会用微信),不用自己的个人号加客户,就没法贴身工作了,赚不到钱。



如果企业微信实现和微信消息打通,就会一下子解决三个痛点:

老板放心,公司的客户管理都规范化了,客户聊天的,其实是个人化的企业微信号。就算小王离职了,客户的联系也不会随之中断,而是留在公司统一管理的企业微信里。


客户也安心,从内测发布的能力看,其中第二点是,「企业可为微信侧客户更好地展示企业形象」——这个可比小王个人微信改昵称靠谱多了,美女头像,美女名称都不知道真假,现在现在至少小王代表的企业微信是有企业形象的,是真实的企业,假冒伪劣难了。和客户联系,终于不需要暴露自己在酒吧的宿醉了。个人微信永远是自己的诗和远方,工作,就用企业微信吧!


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